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Voraussetzungen Durch die Integration von WhatsApp können Ihre Agenten über den Messenger eingehende Nachrichten direkt per 3CX beantworten. WhatsApp-Nachrichten werden im selben Chat-Fenster angezeigt, über das auch Live Chat, SMS und Facebook-Nachrichten eingehen. So haben Sie alle Kanäle über eine zentrale Plattform im Blick....

Einführung Per 3CX Live Chat können Chat-Anfragen oder Anrufe, die Besucher über Ihre Website starten, direkt per 3CX Telefonanlage beantwortet werden. Weiterführende Informationen zum 3CX Live Chat erhalten Sie hier. Schritt 1 – Live Chat der 3CX Telefonanlage hinzufügen Melden...

Verwalten von Kundenanfragen per Live Chat, WhatsApp, Facebook und SMS/MMS Mit Hilfe der Chat-Funktion der 3CX Telefonanlage können Mitarbeiter unternehmensintern chatten und Dateien austauschen. Zudem haben Service-Agenten im Kundendienst die Möglichkeit, über dieselbe benutzerfreundliche Chat-Oberfläche auf Kundenanfragen per WhatsApp,...