Vermitteln von Anrufen mit Rückfragen & Rückholen
Klicken Sie auf ‘Vermitteln’, und geben Sie den Namen oder die Rufnummer eines anderen Teilnehmers an, an den der Anruf vermittelt werden soll. Die Vermittlung erfolgt, ohne zuvor Rücksprache mit dem neuen Empfänger zu halten (‘Vermitteln’).
Klicken Sie auf ‘Angek. Verm.’, um vor der Vermittlung Rücksprache mit einem anderen Teilnehmer zu halten, ob dieser den Anruf entgegennehmen möchte (‘Angek. Verm.’). Das ursprüngliche Gespräch wird währenddessen gehalten.
Schreiben Sie die ersten Buchstaben des Namen oder der DW in die Suchzeile, dann klicken Sie auf die gewünschte Nebenstelle zu der Sie verbinden möchten.
Der Anrufer wird währenddessen gehalten.
Sollte die angerufene Nebenstelle den Anrufer nicht annehmen wollen holen Sie das Gespräch zurück. Sie legen den Anruf an die Nebenstelle zu der Sie verbinden wollten auf, oder das gegenüber hat schon aufgelegt.
Dann sehen Sie links oben in Blau “Fortsetzen”. Wenn Sie hier klicken setzen Sie das Gespräch mit dem Anrufer fort (Anruf zurück holen).
