VOIP-Telefonie gibt es in 3 Varianten:

Variante 1:

Eine VoIP-Telefonanlage kann stationär oder virtuell betrieben werden. Die stationäre Telefonanlage wird in Ihrem Unternehmen installiert und von einer IT-Firma gewartet. Eine IP-basierte Telefonanlage (ISDN-Telefonanlage mit VoIP-Funktion) wird per SIP-Protokoll mit dem Internet verbunden. Ein SIP-Trunk stellt einen Rufnummernblock zur Verfügung.

Nachteile:

• • Hohe Anschaffungskosten
  • Nur standortgebundene Nutzung möglich
  • Keine mobile Nutzung am Handy möglich
  • Keine Ausfallsicherheit
  • Wartungs- Update-Kosten der Telefonanlage
  • It-Techniker Kosten für Hardware-Änderungen

Variante 2:

Eine virtuelle Telefonanlage ist eine Software, die auf einem beliebigen Server in Ihrem eigenen Unternehmen (on premise) oder in der Cloud betrieben wird. Sie bzw. Ihr IT-Partner muss sich um die Wartung von Hard- oder Software kümmern und Sie benötigen noch einen SIP-Provider. Das Internet ist  ebenfalls ein elementares Glied in der Kette. Bei Störungen müssen Sie herausfinden wo die Ursache liegt und den entsprechenden Partner/Betreiber kontaktieren.

Nachteile:

• • Bei Internet- bzw. Strom oder Serverausfall sind Sie nicht erreichbar
  • Wartungs- Update-Kosten des Servers
  • Schwierige Fehlersuche bei Störung
  • It-Techniker Kosten für Serverbetrieb
  • Serverkosten

Variante 3:

Die virtuelle Telefonanlage ist eine Software, die in der Cloud betrieben wird. Reine Cloud-Telefonanlagen, bieten den Vorteil, dass Sie sich weder um die Wartung von Hard- oder Software kümmern müssen, noch einen SIP-Provider benötigen. Wenn dann auch noch das Internet vom selben Betreiber kommt haben Sie den optimalen Service.  Hier erhalten Sie alles aus einer Hand. Störungen sind schnell erkannt und behoben.

Die Entscheidung ist neutral betrachtet sehr leicht. Bedenken Sie:

1. Ausfall-Sicherheit und Erreichbarkeit

Mit der 3CX in der 1Apartner-Cloud sind Sie sogar dann noch erreichbar, wenn Ihr Internet komplett ausfällt. Sie erhalten während des Internet-Ausfalls alle Anrufe automatisch über das GSM-Netz und wenn vorhanden über eine Backup-Analogleitung. GSM und Analogleitung können zudem so verkettet werden, dass Sie für Ihre Kunden bis zu 100% erreichbar sind. Nicht so bei Vorort Anlagen oder wenn die 3CX in Ihrem Haus gehostet wird, dann wären Sie bei Internet- Strom und Serverausfall eben nicht erreichbar.

Sollten Sie dennoch Störungen vermuten helfen wir Ihnen und unsere 1Apartner von Mo-Fr 08:00-18:00. Notfall –Störungsaufnahme 24/7.

2. 1Ansprechpartner für Alles

Die 3CX in der 1Apartner-Cloud bietet Ihnen 1Ansprechpartner für alle Fälle. Das ist besonders bei Störungen von Vorteil. Sollten Sie eine VOIP-Telefonanlage oder 3CX PBX selbst hosten, können Sie nur schwer feststellen welchen Ansprechpartner (IT-Haustechniker, Provider, Hoster, Telefone-Lieferant ….) Sie im Störungsfall kontaktieren sollten. Ihre verschiedenen Lieferanten können immer dem anderen Lieferanten die Schuld geben. Sie können selbst meistens nicht herausfinden wer jetzt wirklich das Problem beheben muss. Sie müssen sich selbst um gute Gesprächsgebühren kümmern, wir bieten Ihnen diese mit Bestpreisgarantie.

3. Immer am Stand der Technik

Die 3CX wird von unserem 3CX-zertifizierten 1Apartner laufend mit vorher geprüften Updates aktuell gehalten.

4. Keine Wartungskosten

Keine Wartung Vorort, keine IT-Techniker Kosten Vorort und keine Server-Anschaffungs- bzw. Erhaltungskosten.

5. Unser 1Apartner ist zertifizierter Platinum 3CX-Partner

Damit erfüllt unser 1Apartner die hohen Ansprüche für sehr aufwendige Konfigurationswünsche.